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家居行业营销获客的5大难点!

6809人已浏览 时间 : 5天前

导语:好的营销,好的渠道!

  


  1.营销效果差,如何将流量转化为客户?

  家居品牌在广告曝光的投入向来大手笔,门店传单、机场广告、搜索广告、社交广告等等随处可见。

  这是因为,中国家居人群消费有一半以上为首次装修,无明显消费偏好,企业需要用足够的曝光抢先占领用户心智。但同时,家居属于大众消费,想实现从曝光到下单、全程自然转化非常难。

  2.品牌认知度低,如何避免陷入价格战呢?

  不同于家电品牌,客户往往在有需求时才会主动搜索了解家居产品。同时家居建材也存在一定专业门槛,客户很难在短时间内区别品牌差异,不知道你的产品优势所在,反而容易被价格带节奏。

  企业一旦陷入价格战,打出“装修返利”、“击破家装行业暴利”、“十万搞定豪华装修”等豪气口号,最终结果只有两个:要么入不敷出企业倒闭,要么因为品质降低、口碑下滑,企业慢慢被拖垮。

  3.家居消费频次低,如何降低获客成本?

  家居消费往往集中在新房装修、旧屋翻新、二次置业这三个场景,消费频次极低,老客户难沉淀。

  这就导致家居企业需要不断在获取新客户上发力,随着流量红利减少,获客成本也水涨船高。TATA木门副总裁曾向媒体透露,如今行业获客成本已基本超过2000元每户。

  4.线上线下渠道难协调,如何融合?

  家居业在“双11”上也崭露头角,头部品牌当天销售额能突破“亿元大关”,从腾讯家居的报告中也可以看到,线上消费人群也在不断增加。线上渠道增长快,线下客源减少。但另一方面,受电商影响,门店客源减少也是事实,一定程度上伤害了线下渠道商利益。线上线下如何摆脱“左右手互博、此消彼长”状态,实现渠道相互增长?这对企业来说也是一大挑战。

  5.消费决策周期长,如何避免销售丢单?

  价格高、需求个性化、重服务等因素都导致了客户消费决策长。从“产生需求--兴趣了解--品牌对比--下单”这一过程,客户会考虑品牌、潮流、朋友推荐、价格等诸多因素。销售若缺乏经验、或沟通不到位,容易造成丢单。成交的终端环节如何把控,也是另一个值得重视的难题。


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