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2021开单秘诀 | 家居企业引流获客,你在什么段位?

3431人已浏览 时间 : 2021-02-22 11:29:34

导语:客流量是实体店销售的基础,段位高的门店早已经在忙着促单成交,段位低的门店可能还在街上派传单逮客人。那么,你的引流方式是在哪一个段位呢?又有哪些高段位的方法可以借鉴的?

  过去一年,90%家居企业都遭遇到了“门店无流量”的瓶颈,尤其是线下终端门店。



  每天面对装修高大上却毫无人气的卖场,高昂的租金和用工成本,使得做零售的经销商每天如坐针毡,迫切寻找突破口。

  客流量是实体店销售的基础,段位高的门店早已经在忙着促单成交,段位低的门店可能还在街上派传单逮客人。那么,你的引流方式是在哪一个段位呢?又有哪些高段位的方法可以借鉴的?

  低段位,思路传统

  常规的家居企业引流的策略和方法非常趋同:跑小区、打电话、发短信、朋友圈刷屏、活动H5、VR眼镜体验,以及做公众号、小程序、抖音、视频号等等,

  这些做法有营销意识但思路传统,有客户数据库,但只会搜集客户信息,不知道怎么去利用,最终难以做好。

  主要原因就在于家居终端门店缺乏必要的为门店引流的专业人才。比如公众号内容营销,需要有一定水平的文案写作人员,长期系统的门店引流还需要有一定策划能力的操盘手。

  而经销商老板认为导购员、店长才是为门店创造业绩的功臣,老板从思想上认为他们根本用不起这些人,因此运作起来有效果差。

  中段位,懂销售套路

  要促成交易,必须研究消费者的心理,以便取悦人、打动人,最终让人掏腰包。销售中的“套路”,大多基于把握消费者“占便宜”、“从众”、“附加值”等心理因素,设计出来引流的方法。

  (1)爆品产品引流,低价超值、高频、不挣钱,先把顾客吸引过来,然后加他们微信,或者带动消费其他利润产品来盈利;比如,你到某家具品牌,总能看到爆款椅子产品价格非常低,原价1098元,现价198元....

  (2)免费体验引流,比如家居定制企业,可以根据客户的户型图,免费做设计效果图引流,还可以打包全屋套餐……

  还有免费服务引流、异业联盟、赠品派送等,这些销售套路的设计从利他原则出发,一般前期都会取得成功,随着竞品大规模照搬模仿,引流拓客的效果越来越差。

  高段位,搭建客户流量池

  家居企业不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达客户,唯有搭建流量池。直接使用工具把门店线上化,设置相应奖励机制,通过裂变分销方式在存量客户里找增量。

  同时免费扩大一对一、朋友圈、微信社群、转介绍等推广力度,增强新客户的粘性,从而实现回笼现金流,即便是销售个人也可轻易建立自己的流量池。

  在当下,任何一个客户资源都是非常的珍贵,不应该白白的浪费,还要通过存量的客户资源找增量的300%新客户。

  顶段位,会数据运用

  据调查,50%的潜在客户都没有明确的购买意愿,但是有效培育引导后能提升47%的销售额,因此想提高销售转化率,对潜在客户的培育和引导十分必要。

  商家是否了解潜在客户,能否读懂他们的心思,对用户属性、用户行为、用户状态、用户偏好有没有足够的了解,并根据他们的特性进行服务,创造高价值的内容,帮助潜在客户解决困惑、难题。

  切实做到了这些,客户才能更多地关注到你,购买决策时,你才能在众多竞争者中脱颖而出。

  及时跟踪每个客户,客户来源、电话号码、客户喜好动态即刻掌握,客户资料自动存档,免去传统翻找客户资料的麻烦,帮助商家更懂客户,销售转化率可提高200%。

  (文章来源:家居热线,侵删)

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